CASE STUDY
Kedilife.it
Utworzenie serwisu KediLife.it: stworzenie zaawansowanej platformy e-commerce zapewniającej płynne doświadczenia użytkowników i innowacyjne rozwiązania w zakresie rabatów
Efektywność realizacji projektu
Zgodność
Wydajność
Przychody po uruchomieniu
Podsumowanie
Donkid Srl, włoski lider w dziedzinie e-commerce zarządzający kilkoma platformami cyfrowymi, postanowił uruchomić KediLife.it – projekt mający na celu umocnienie pozycji firmy na rynku produktów dla osób cierpiących na nietrzymanie moczu.
Ich celem było sprostanie wyjątkowym wyzwaniom, takim jak integracja zaawansowanych zasad rabatowych i dynamicznych obliczeń podatku VAT, przy jednoczesnym zapewnieniu płynnego działania serwisu. W obliczu napiętych terminów i złożonych wymagań nawiązali współpracę z agencją Edamame Agency w celu opracowania solidnego rozwiązania WooCommerce, które przekroczyło ich oczekiwania.
Ten trwający 2,5 miesiąca projekt, zrealizowany w ciągu 273 godzin pracy programistycznej, obejmował wdrożenie zaawansowanych zasad udzielania rabatów, dynamiczną obsługę podatku VAT dla użytkowników Iva Agevolata oraz usprawnienie procesu zakupów, aby pozycjonować KediLife jako zaufanego partnera w dziedzinie zdrowia i dobrego samopoczucia.
Wprowadzenie
O KediLife
KediLife.it poszerza swoją wizję, kładąc nacisk nie tylko na jakość, ale także na innowacyjność w zaspokajaniu potrzeb osób starszych oraz osób borykających się z problemami związanymi z mobilnością i dobrym samopoczuciem.
Pozycjonując się jako zaufany partner, KediLife dąży do uproszczenia i wzbogacenia życia poprzez zmodernizowaną platformę zaprojektowaną z myślą o złożonych wymaganiach użytkowników i zapewnieniu wyjątkowych wrażeń z zakupów.
Wyzwania
Projekt wiązał się z kilkoma wyjątkowymi wyzwaniami:
- Ceny dla użytkowników korzystających z ulgi VAT: Zapewnienie obniżonych stawek VAT (4%) dla użytkowników Iva Agevolata kupujących kwalifikujące się produkty, zgodnie z włoskim prawem.
- Złożone zasady udzielania rabatów: Opracowanie wielopoziomowego systemu rabatowego dla różnych grup klientów, w tym użytkowników korzystających z ulg VAT, subskrybentów newslettera i klientów korzystających z subskrypcji.
- Dynamiczne zasady bezpłatnej wysyłki: Zarządzanie bezpłatną wysyłką zamówień z UE o wartości powyżej 39,90 EUR, z wyłączeniem Wielkiej Brytanii i miejsc docelowych spoza UE.
- Integracja przyjazna dla użytkownika: Wdrożenie tych funkcji bez komplikowania interfejsu użytkownika i zakłócania ścieżki klienta.
Cele
- Zapewnij płynne doświadczenie zakupowe dzięki uproszczonym stronom produktów, koszykowi i procesom realizacji transakcji.
- Zastosuj zaawansowane zasady rabatowe dostosowane do ról użytkowników i historii zakupów, w tym:
- 10% zniżki na pierwsze zakupy i subskrypcje „Zarejestruj się i oszczędzaj”.
- 5% zniżki dla subskrybentów newslettera.
- Stwórz kwestionariusz z przewodnikiem, aby rekomendować produkty na podstawie informacji od klientów.
- Włącz dynamiczne obliczanie podatku VAT dla użytkowników Iva Agevolata.
- Zbuduj skalowalny, łatwy w utrzymaniu system, który będzie wspierał przyszły rozwój.
Rozwiązanie
Aby sprostać wyjątkowym wymaganiom KediLife, agencja Edamame opracowała niestandardowe rozwiązanie WooCommerce z następującymi funkcjami, które idealnie wpisują się w cele projektu, jakim jest stworzenie usprawnionej i zorientowanej na klienta platformy:
Uproszczone doświadczenie użytkownika
- Uproszczone interfejsy strony produktu, koszyka i kasy dla większej użyteczności.
- Redukcja trudności w procesie zakupowym, co przekłada się na płynniejszą nawigację dla klientów.
Dostosowanie dla użytkowników Iva Agevolata
- Opracowano dedykowane klasy, aby zidentyfikować i zaspokoić potrzeby klientów korzystających z ulg VAT.
- Zintegrowana logika wyświetlania obniżonych cen VAT dla kwalifikujących się produktów na całej platformie, w tym na stronach produktów, w koszykach, podczas realizacji transakcji, w wiadomościach e-mail i szczegółach zamówienia.
- Wdrożono przyjazny dla użytkownika system zaplecza do rejestracji użytkowników korzystających z ulgi VAT.
Zaawansowany system rabatowy
- Rozszerzono domyślną funkcjonalność kuponów WooCommerce, aby umożliwić stosowanie reguł dotyczących kuponów opartych na rolach.
- Zaprojektowano logikę dla rabatów kumulacyjnych, takich jak:
- 10% zniżki na pierwsze zakupy.
- 5% zniżki dla subskrybentów newslettera.
- 10% zniżki na produkty dostępne w ramach subskrypcji.
- Korekty podatku VAT dla środków pomocniczych dla osób z nietrzymaniem moczu dla klientów korzystających z ulg podatkowych.
- Ustalono zasady priorytetów, aby zapobiec niezamierzonemu nakładaniu się rabatów.
Wdrożenie zasad subskrypcji
- Zintegrowano elastyczną strukturę do obsługi rabatów dla subskrypcji „Zarejestruj się i oszczędzaj”.
- Uwzględniono warunki dotyczące skumulowanych rabatów w oparciu o role użytkowników i historię zakupów.
Dynamiczne zasady bezpłatnej wysyłki
- Wprowadzono zasady wysyłki oferujące bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 39,90 € w UE, z wyłączeniem wysyłek do Wielkiej Brytanii i krajów spoza UE.
Kwestionariusz z przewodnikiem
- Opracowano stronę z przewodnikiem w postaci kwestionariusza, aby pomóc użytkownikom znaleźć najlepsze produkty w oparciu o ich potrzeby.
Optymalizacja wydajności
- Wykorzystano czystą konfigurację WordPressa z zoptymalizowanym WooCommerce i mechanizmami buforowania w celu skrócenia czasu ładowania.
- Poprawiono komfort użytkowania poprzez zapewnienie estetycznej strony internetowej, prostej nawigacji i doskonałej wydajności.
- Ulepszono proces realizacji transakcji dzięki uproszczonym formularzom i intuicyjnej nawigacji.
Skalowalny wygląd
- Zapewnienie gotowości na przyszłość poprzez stworzenie skalowalnego systemu, który będzie dostosowywał się do nowych produktów, rabatów lub funkcji w miarę rozwoju KediLife.
Wdrożenie
Projekt był realizowany przez 2,5 miesiąca, łącznie przez 273 godziny. Podejście etapowe zapewniło dokładne testowanie i walidację na każdym etapie, co doprowadziło do zmniejszenia liczby błędów, poprawy wydajności i zwiększenia satysfakcji użytkowników w całym procesie rozwoju:
- Analiza i planowanie:
- Identyfikacja kluczowych wymagań użytkowników Iva Agevolata i zasad udzielania rabatów.
- Opracowanie planu działania wraz z kamieniami milowymi realizacji.
- Design:
- Stworzyliśmy niestandardowy projekt zgodny z wytycznymi dotyczącymi marki KediLife.
- Tworzenie:
- Stworzenie motywów stron internetowych i szablonów stron.
- Wypełniono dane produktu.
- Stworzyliśmy niestandardowe klasy dla Iva Agevolata i funkcji kuponów opartych na rolach.
- Zmodyfikowano logikę kuponów WooCommerce i zintegrowano dynamiczne zasady subskrypcji.
- Testowanie i optymalizacja:
- Zrealizowane zostały rzetelne testy w celu zapewnienia płynnego działania we wszystkich scenariuszach użytkowania.
- Uproszczono elementy UX oparte na testach użyteczności.
- Udoskonaliliśmy stronę internetową, aby osiągała doskonałe wyniki w testach Google PageSpeed Insights (PSI) dotyczących komfortu użytkowania zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych.
- Wdrożenie i wsparcie:
- Uruchomiliśmy nową platformę e-commerce i monitorowaliśmy ją pod kątem problemów po wdrożeniu.
Wyniki
- Poprawa retencji klientów: Indywidualne rabaty przyczyniły się do wzrostu liczby subskrypcji i powtórnych zakupów.
- Zgodność i dokładność: Zgodność z przepisami dotyczącymi podatku VAT dla klientów korzystających z ulgi podatkowej Iva Agevolata, obliczenia podatku VAT i logika wysyłki zapewniły klientom przejrzyste i wiarygodne ceny.
- Ulepszone wrażenia użytkownika:Witryna odnotowała spadek liczby porzuconych koszyków dzięki szybszemu ładowaniu stron i uproszczonemu procesowi realizacji transakcji. Uproszczony, przyjazny dla użytkownika interfejs dostosowany do różnorodnych potrzeb klientów.
- Pozytywne opinie: Klienci docenili przejrzyste rabaty i opcje wysyłki, co znalazło odzwierciedlenie w poprawie wskaźników satysfakcji klientów.
- Solidna struktura w celu obsługi dynamicznych rabatów i zasad subskrypcji.
Na podstawie danych dostarczonych przez klienta za okres od 1 stycznia 2025 r. do 20 marca 2025 r.:
Początkowy sukces startu (1 stycznia 2025 r. – 20 marca 2025 r.)
- 92 zamówienia zostały pomyślnie zarejestrowane na stronie internetowej.
- Osiągnięto łączną sprzedaż o wartości 7001,22 euro.
- Pozyskano 14 nowych subskrypcji aktywowanych na stronie internetowej.
Opinia klienta
„Współpraca z agencją Edamame była dla nas prawdziwą przyjemnością. Ich profesjonalizm, precyzja i dbałość o szczegóły miały kluczowe znaczenie dla urzeczywistnienia naszej wizji KediLife.
Zespół Edamame zawsze był uważny, dotrzymywał terminów i był dostępny w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości technicznych. Byliśmy zaangażowani na każdym etapie projektu i stworzyliśmy przyjazną dla użytkownika stronę e-commerce, idealną dla naszych klientów, nowoczesną i o „czystym” wyglądzie.”
Alice Cavagnini
Digital Marketing Specialist @Donkid Srl
Wnioski
- Złożone dostosowania wymagają elastyczności: Dostosowanie WooCommerce do funkcji związanych z konkretnymi rolami wymaga zrównoważenia modyfikacji rdzenia z skalowalnością.
- Doświadczenie użytkownika ma znaczenie: Uproszczenie procesu zakupowego jest równie ważne jak wdrożenie funkcji zaplecza.
- Dokładne testowanie jest niezbędne: Rygorystyczne testy zapewniły, że system jest zarówno funkcjonalny, jak i intuicyjny.
Podsumowanie
Projekt KediLife pokazuje, w jaki sposób dostosowane do potrzeb klienta rozwiązania e-commerce mogą sprostać złożonym wymaganiom konsumentów, zapewniając jednocześnie najwyższą jakość obsługi. Dzięki połączeniu niestandardowych ulepszeń WooCommerce z innowacyjną logiką subskrypcji i rabatów, KediLife jest obecnie w stanie skutecznie obsługiwać swoją zróżnicowaną bazę klientów. Niniejsze studium przypadku podkreśla doświadczenie agencji Edamame w tworzeniu rozwiązań, które łączą w sobie złożoność i użyteczność.
Szukasz sposobu na przekształcenie swojej platformy e-commerce dzięki spersonalizowanym rozwiązaniom?
Skontaktuj się z nami już dziś, aby umówić się na konsultację!